دفء في التواصل. قوة في الدعم.
رعاية تبدأ بـ الاستماع الحقيقي.
لكل شخص وضع مختلف. ننظر معاً إلى ما يحتاجه ليعيش بأكبر قدر ممكن من الاستقلال والأمان والراحة.
- ✓ اتفاقات ثابتة وواضحة
- ✓ احترام اختيارات الشخص
- ✓ تواصل بعدة لغات
لمن نقدم الدعم
دعم يتناسب مع الحياة اليومية
لا نقدم حزمة موحدة؛ بل نبحث عن نهج يناسب الشخص وشبكته وأهدافه.
خطوة بخطوة
مسار واضح من دون تعقيد غير ضروري
من السؤال الأول حتى التقييم، تعرف الخطوة التالية ومن المسؤول عنها.
-
11. التواصل الأول
تشرح الوضع باختصار. نوضح ما نفعله ونطرح الأسئلة العملية الأولى.
-
22. اللقاء التعريفي
نناقش الوضع والأهداف والرغبات والمخاطر واللغة ودور الأسرة أو المهنيين.
-
33. التقييم والاتفاقات
نتحقق من ملاءمة الطلب لخبرتنا وقدرتنا والتمويل وإمكانات المؤسسة.
-
44. بدء الدعم
بعد الاتفاق نوثق الأهداف ومواعيد التواصل والتقييمات وإمكانية الوصول بوضوح.
اعثر على هارتفاست.
منطقة روتردام · العنوان الكامل بعد الموعد
الزيارة بموعد مسبق فقط
نحن نعمل حالياً من موقع منزلي، لذلك لا نعرض عنوان الزيارة الكامل على الموقع بشكل مقصود.
نشارك عنوان الزيارة الكامل بعد التواصل الشخصي.
أسئلة شائعة
اعرف ما يمكن توقعه قبل البدء
إجابات مختصرة عن أسئلة تتكرر قبل التواصل الأول.
اطرح سؤالك →يمكنك التواصل دائماً. نناقش أولاً الوضع والحاجة وأي تمويل أو إحالة قد تكون مطلوبة.
نعمل قدر الإمكان مع فريق صغير ومألوف، بحسب نوع الخدمة والتخطيط.
نناقش اللغة المفضلة في اللقاء التعريفي، ونؤكد مسبقاً توفر موظف مناسب.
لا. الموقع والنموذج غير مخصصين للطوارئ. اتصل بـ112 عند الخطر المباشر أو بالطبيب أو خدمة المناوبة.
نتعارف
المحادثة الجيدة هي الخطوة الأولى
اشرح لنا بإيجاز ما يحدث. نستمع ونطرح أسئلة محددة ونوضح بصدق ما هو ممكن وما ليس ممكناً.