Onze werkwijze

Duidelijk vanaf het eerste gesprek

Een rustig proces met vaste stappen, transparante afspraken en ruimte om bij te sturen.

De route

Van vraag naar passend ondersteuningsplan

Iedere stap heeft een duidelijk doel. We gaan alleen verder wanneer verwachtingen, verantwoordelijkheden en voorwaarden helder zijn.

1
1. Eerste contact
U vertelt kort wat er speelt. Wij leggen uit wat we doen en stellen de eerste praktische vragen.
2
2. Kennismaking
We bespreken de situatie, doelen, wensen, risico’s, taal en de rol van naasten of andere professionals.
3
3. Beoordeling en afspraken
We controleren of de vraag past bij onze deskundigheid, capaciteit, financiering en organisatorische mogelijkheden.
4
4. Start van ondersteuning
Na akkoord leggen we doelen, contactmomenten, evaluaties en bereikbaarheid duidelijk vast.
5
5. Evalueren en bijstellen
We bespreken regelmatig wat werkt, wat anders moet en of de ondersteuning nog passend is.

In iedere stap

U weet bij wie u terechtkunt met vragen of veranderingen.

Doelen en keuzes worden begrijpelijk besproken.

Belangrijke informatie blijft niet alleen mondeling.

Ondersteuning beweegt mee wanneer de situatie verandert.

Communicatie

We stemmen af op taalniveau, voorkeurstaal en de manier waarop iemand informatie het beste verwerkt.