İlgi
Asıl ihtiyacı anlamak için zaman ayırırız.
Hartvast hakkında
Hissedilen ilgi, görünür profesyonellik
Hartvast, insanların duyulduğunu hissettiği ve anlaşmaların özenle uygulandığı bir bakım kuruluşu olmayı hedefler.
Neden Hartvast
Bakım insani kalmalıdır
Her destek talebinin arkasında kendi geçmişi, güçlü yanları ve çevresi olan bir kişi vardır. Bu nedenle formlarla değil, dinlemekle başlarız.
Sıcaklık, sınırların belirsiz olması demek değildir. Açık anlaşmalar, yetkinlik ve dürüst iletişim güven oluşturur.
Kuruluşu adım adım geliştiririz. Yalnızca sorumlu biçimde verilebilen hizmetleri sunarız.
Temel değerler
Bize yön veren dört kavram
Güvenilirlik
Sözümüzü tutar, değişiklikleri açıklarız.
Kendi kararları
Gereksiz yere devralmadan destek oluruz.
Mesleki yeterlilik
Yöntemli çalışır, öğrenir ve gerektiğinde yardım isteriz.
Kalite ve güvenlik
İyi niyet tek başına yetmez
Profesyonel bir bakım kuruluşu kaliteyi davranış, süreç ve denetimde somutlaştırır.
- Açık kabul süreci ve kayıtlı hedefler
- Her ihtiyaca uygun uzmanlık
- Olayları güvenle bildirme ve öğrenme
- Kişisel verileri özenle koruma
- Danışan ve çevresiyle düzenli değerlendirme
Kalite, güvenlik veya şikâyet sürecimiz hakkında sorunuz mu var? Bizimle iletişime geçin; açıkça anlatmaktan memnuniyet duyarız.
Daha fazla bilgi
Çalışma biçimimizin size uyup uymadığını görün
Kararlarımızı nasıl verdiğimizi ve bizden ne bekleyebileceğinizi açıklamaktan memnuniyet duyarız.